CSQ

La direzione ha la ferma convinzione che le prospettive aziendali dipendano direttamente dalla nostra capacità di individuare chiaramente le esigenze ed aspettative del cliente, al fine di raggiungere la sua piena soddisfazione, definendo e perseguendo gli standard qualitativi necessari, migliorando i livelli raggiunti, creando quindi un’immagine di efficienza, capacità e serietà professionale.

La direzione ritiene che l’applicazione del sistema di gestione per la qualità (SGQ) sia il mezzo tramite il quale diventa possibile la razionale impostazione dell’operatività interna secondo una logica che permette la pianificazione di obiettivi e l’oggettiva  misurazione dei risultati raggiunti, con conseguenti azioni di miglioramento basate su dati di fatto, nel rispetto delle leggi e normative vigenti.

I principi permanenti che stanno alla base della politica per la qualità dell’azienda sono:

• la piena soddisfazione dei clienti e di tutte le parti interessate;
• l’attenzione alla crescita, coinvolgimento e responsabilizzazione delle risorse umane, considerate come fondamentali per lo sviluppo aziendale;
• miglioramento continuo dei processi e dell’efficienza globale dell’azienda;
• il rispetto delle leggi, norme e regolamenti vigenti;
• la prevenzione dei rischi legati all’ambiente e alla sicurezza del personale;
• l’interazione con i fornitori, a soddisfazione comune.

La direzione si impegna alla realizzazione della politica specialmente attraverso:

• l’attenzione a tenere attive adeguate linee di comunicazione;
• la partecipazione alle attività di realizzazione del SGQ e sua continua verifica mediante riesami periodici orientati al miglioramento;
• l’attivazione, mantenimento e miglioramento delle risorse necessarie al raggiungimento dei risultati prefissati;
• l’assunzione del ruolo guida per la definizione a medio termine di obiettivi strategici e indicatori per il controllo dei processi.

ITALKORES S.r.l. persegue e sostiene il rispetto dei diritti dell’uomo internazionalmente affermati e considera la protezione dell’integrità, della salute, dei diritti e del benessere dei propri dipendenti, dell’ambiente, quali elementi primari e fondamentali nell’esercizio e nello sviluppo delle proprie attività.

A  questi fini ITALKORES S.r.l. si impegna a:

• governare le proprie attività in tema di salute, sicurezza e diritti nel lavoro, ambiente, in conformità con gli standard internazionali più qualificati;
• valutare e ridurre l’impatto ambientale dei propri prodotti e servizi lungo tutto il relativo ciclo di vita;
• non utilizzare né dare sostegno all’utilizzo del lavoro minorile e del lavoro obbligato;
• assicurare pari opportunità e libertà di associazione, promuovendo lo sviluppo di ciascun individuo;
• rispettare le leggi e gli standard industriali in materia di orario di lavoro e garantire che i salari siano sufficienti a soddisfare i bisogni primari del personale;
• stabilire e mantenere attive le procedure necessarie per valutare e selezionare fornitori e sub fornitori sulla base del loro livello di responsabilità sociale ed ambientale;
• coinvolgere tutti i livelli dell’organizzazione e tutti i dipendenti di ITALKORES S.r.l. assicurando che responsabilità e procedure operative siano definite con precisione, appropriatamente comunicate e chiaramente comprese e promuovendone la comunicazione e la formazione a tutte le parti interessate.

ITALKORES S.r.l. si impegna al miglioramento continuo della sua politica e dei suoi programmi e ad implementare procedure, regole e istruzioni atte ad assicurare che i valori espressi in questa politica siano riflessi nei comportamenti di ogni Dipendente e Collaboratore Aziendale.